FAQ

aneb nejčastější dotazy

Jak produkty vznikají?

Produkty Badatelské akademie Datel vznikají ve spolupráci s odborníky, učiteli i školami a vycházejí z praxe při práci s dětmi.

Jsou všechny produkty vlastní výroby?

Ne. V e-shopu najdete jak originální produkty Badatelské akademie Datel, tak také merch a další vybrané produkty, které odpovídají našemu zaměření a hodnotám.

Nabízíte pouze fyzické produkty?

Ne. V nabídce najdete také vzdělávací materiály, kurzy a workshopy.

Mohou objednávat i školy a organizace?

Ano. Naše produkty mohou objednávat také školy, školská zařízení, organizace i další instituce.

Jak zjistím dostupnost produktu?

Dostupnost každého produktu uvádíme přímo na jeho stránce.

Je možné objednat i produkt, který není skladem?

U některých produktů ano. Pokud je tato možnost dostupná, vždy ji uvádíme u konkrétního produktu.

Proč vznikl BADshop?

BADshop vznikl jako podpora činnosti Badatelské akademie Datel a především jako podpora dětí, které se účastní aktivit akademie.

Jak dlouho trvá doručení objednávky?

Objednávky odesíláme obvykle do 1–2 pracovních dnů od přijetí platby.
O odeslání vás vždy informujeme e-mailem včetně sledovacího čísla zásilky.

Jaké způsoby platby mohu využít?

Nabízíme platbu kartou online, bankovním převodem a další dostupné metody podle zvolené platební brány.
Platba kartou je nejrychlejší způsob – objednávka je ihned předána k vyřízení.

Mohu zboží vrátit nebo vyměnit?

Ano, zboží můžete vrátit do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu.
Zboží musí být nepoužité a v původním stavu.
Pro zahájení vrácení nás kontaktujte e-mailem a pošleme vám další instrukce.

Co když mi dorazí poškozené nebo neúplné zboží?

Pokud se vyskytne jakýkoliv problém, kontaktujte nás co nejdříve e-mailem a přiložte fotografii zásilky.
Situaci vyřešíme individuálně – výměnou zboží nebo vrácením peněz.

Napište nám

15 + 14 =