FAQ
aneb nejčastější dotazy
Jak produkty vznikají?
Produkty Badatelské akademie Datel vznikají ve spolupráci s odborníky, učiteli i školami a vycházejí z praxe při práci s dětmi.
Jsou všechny produkty vlastní výroby?
Ne. V e-shopu najdete jak originální produkty Badatelské akademie Datel, tak také merch a další vybrané produkty, které odpovídají našemu zaměření a hodnotám.
Nabízíte pouze fyzické produkty?
Ne. V nabídce najdete také vzdělávací materiály, kurzy a workshopy.
Mohou objednávat i školy a organizace?
Ano. Naše produkty mohou objednávat také školy, školská zařízení, organizace i další instituce.
Jak zjistím dostupnost produktu?
Dostupnost každého produktu uvádíme přímo na jeho stránce.
Je možné objednat i produkt, který není skladem?
U některých produktů ano. Pokud je tato možnost dostupná, vždy ji uvádíme u konkrétního produktu.
Proč vznikl BADshop?
BADshop vznikl jako podpora činnosti Badatelské akademie Datel a především jako podpora dětí, které se účastní aktivit akademie.
Jak dlouho trvá doručení objednávky?
Objednávky odesíláme obvykle do 1–2 pracovních dnů od přijetí platby.
O odeslání vás vždy informujeme e-mailem včetně sledovacího čísla zásilky.
Jaké způsoby platby mohu využít?
Nabízíme platbu kartou online, bankovním převodem a další dostupné metody podle zvolené platební brány.
Platba kartou je nejrychlejší způsob – objednávka je ihned předána k vyřízení.
Mohu zboží vrátit nebo vyměnit?
Ano, zboží můžete vrátit do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu.
Zboží musí být nepoužité a v původním stavu.
Pro zahájení vrácení nás kontaktujte e-mailem a pošleme vám další instrukce.
Co když mi dorazí poškozené nebo neúplné zboží?
Pokud se vyskytne jakýkoliv problém, kontaktujte nás co nejdříve e-mailem a přiložte fotografii zásilky.
Situaci vyřešíme individuálně – výměnou zboží nebo vrácením peněz.